Verzendbeleid

1. Verzending

We verzenden bestellingen vanuit Nederland.

Op dit moment verzenden we binnen Nederland. Zodra we naar andere landen gaan verzenden, wordt dit verzendbeleid aangepast.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Voor verzending binnen Nederland rekenen we momenteel €5,95 per bestelling.

3. Verwerking van je bestelling

We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare track & trace-informatie.

4. Bezorgtijd

Na verzending wordt een bestelling binnen Nederland doorgaans binnen 1 werkdag bezorgd.

De genoemde bezorgtijd is een indicatie. Vertraging bij de vervoerder kan voorkomen en ligt buiten onze controle.

5. Track & trace

Bestellingen worden met track & trace verzonden wanneer deze verzendmethode beschikbaar is.

Je ontvangt de trackinginformatie per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

6. Verkeerd adres

Controleer je adres goed voordat je je bestelling afrondt.

Heb je per ongeluk een verkeerd of onvolledig adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via rhinotees@hotmail.com. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen.

Als een bestelling door een onjuist opgegeven adres wordt teruggestuurd, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.

7. Problemen met de bezorging

Is je bestelling volgens de track & trace bezorgd, maar heb je deze niet ontvangen? Of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via rhinotees@hotmail.com met je ordernummer.

We helpen je dan verder met het uitzoeken van de situatie.